Tình trạng tivi Samsung không vào được ứng dụng khiến trải nghiệm giải trí của gia đình bạn bị gián đoạn. Hãy cùng Điện máy Pico tìm hiểu nguyên nhân và các bước khắc phục đơn giản để đưa thiết bị trở lại hoạt động bình thường.

 

Nguyên nhân tivi Samsung không vào được ứng dụng

 

Khi gặp sự cố này, người dùng thường không thể truy cập YouTube hay trình duyệt web. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến dẫn đến hiện tượng trên:

• Thiết lập DNS Proxy của mạng Internet đang bị chặn khiến tivi không thể truy cập vào các ứng dụng trực tuyến.
• Nhà cung cấp dịch vụ Internet thực hiện biện pháp kiểm soát để giới hạn hoạt động của DNS Proxy.
• Các thay đổi từ nhà mạng gây ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng kết nối và truy cập ứng dụng của tivi.
• Hệ thống phần mềm của tivi hoặc ứng dụng đang bị xung đột dữ liệu dẫn đến lỗi truy cập.

>>> TÌM HIỂU THÊM: Cách Tắt Tivi Samsung Không Cần Điều Khiển Mới Nhất

 

 

4 cách xử lý tivi Samsung không vào được ứng dụng

 

Để tivi Samsung hoạt động bình thường, bạn cần xác định lỗi đó đến từ đâu. Bạn có thể tự khắc phục tivi Samsung không vào được ứng dụng nhanh chóng thông qua 4 phương pháp dưới đây.

 

Đặt lại tivi Samsung

 

Để khắc phục triệt để các xung đột ứng dụng, bạn có thể thực hiện thao tác đặt lại (soft reset) tivi. 

Hành động này sẽ tắt hẳn thiết bị và khởi động lại toàn bộ hệ thống thay vì chỉ đưa tivi vào chế độ chờ thông thường.

Cách thực hiện rất đơn giản, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn trên điều khiển từ xa cho đến khi màn hình tivi tắt rồi bật lên lại. Toàn bộ quá trình này thường chỉ mất khoảng 5 giây để hoàn tất.

 

 

Update phiên bản mới của tivi Samsung

 

Trong quá trình sử dụng, tivi cần cập nhật phần mềm thường xuyên để cải thiện hiệu suất, bảo mật và cung cấp các bản sửa lỗi mới nhất cho thiết bị. 

Việc duy trì phiên bản phần mềm mới nhất sẽ giúp hạn chế tối đa các lỗi ứng dụng không mong muốn.

Bạn hãy vào mục Cài đặt, chọn Hỗ trợ, sau đó tìm đến phần Cập nhật phần mềm. 

Nếu hệ thống hiển thị tùy chọn "Cập nhật ngay", hãy nhấn vào đó để bắt đầu quá trình nâng cấp phiên bản cho tivi..

 

Cài đặt ứng dụng trên tivi Samsung

 

Loại bỏ dữ liệu cũ bằng cách cài đặt lại ứng dụng là một phương pháp hiệu quả để xử lý lỗi. 

Bạn vào mục Ứng dụng, chọn Cài đặt, tìm ứng dụng lỗi rồi nhấn Xóa hoặc chọn Cài đặt lại nếu đó là ứng dụng mặc định.

Sau khi xóa, bạn sử dụng biểu tượng Tìm kiếm để tải và cài đặt lại ứng dụng đó từ đầu. 

Lưu ý, bạn cần ghi nhớ thông tin tài khoản vì quá trình này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại sau khi hoàn tất.

 

 

Cài đặt lại Smart Hub trên tivi Samsung

 

Đặt lại Smart Hub sẽ đăng xuất tất cả các tài khoản ứng dụng trên Smart tivi, vì vậy bạn cần ghi nhớ mật khẩu trước khi làm. 

Thao tác này giúp làm mới hoàn toàn không gian ứng dụng và sửa các lỗi kết nối sâu bên trong.

Với tivi sau năm 2020, hãy vào Cài đặt > Hỗ trợ > Chăm sóc dịch vụ > Tự chẩn đoán > Đặt lại Smart Hub. 

Với các dòng đời cũ hơn, bạn truy cập Cài đặt > Hỗ trợ > Tự chẩn đoán và chọn mục Đặt lại Smart Hub.

>>> GỢI Ý THÊM: Cách Xóa Ứng Dụng Trên Tivi Samsung Nhanh Nhất

 

Lưu ý sử dụng tivi Samsung tránh lỗi

 

Để đảm bảo tivi hoạt động bền bỉ và ổn định, người dùng nên lưu ý một số thói quen sử dụng sau đây:

• Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các bản vá lỗi phần mềm mới nhất từ nhà sản xuất.
• Sử dụng đường truyền Internet ổn định và kiểm tra định kỳ các thiết bị phát Wi-Fi trong nhà.
• Hạn chế mở quá nhiều ứng dụng cùng lúc để tránh làm quá tải bộ nhớ đệm của tivi.
• Tắt tivi bằng nút nguồn trên thiết bị hoặc rút phích cắm khi không sử dụng trong thời gian dài.
• Vệ sinh tivi định kỳ và đặt thiết bị ở nơi thoáng mát để tránh tình trạng quá nhiệt gây lỗi phần mềm.

 

 

Việc xử lý lỗi tivi Samsung không vào được ứng dụng khá đơn giản nếu bạn thực hiện đúng các hướng dẫn nêu trên. Hy vọng những chia sẻ từ Điện máy Pico sẽ giúp bạn sớm khắc phục thành công sự cố để tận hưởng trọn vẹn những chương trình giải trí yêu thích.