Đang xem phim gay cấn thì tivi Samsung mất tiếng khiến bạn khó chịu? Hãy xem ngay những cách khắc phục lỗi âm thanh đơn giản tại nhà dưới đây. Đừng quên ghé Điện máy Pico để cập nhật các mẫu tivi âm thanh vòm sống động mới nhất với giá cực ưu đãi.

 

I. Tổng hợp nguyên nhân và cách sửa lỗi tivi samsung mất tiếng

 

Tình trạng tivi đột ngột "im hơi lặng tiếng" dù hình ảnh vẫn hiển thị rõ nét thường xuất phát từ nhiều lý do, từ thao tác cài đặt sai cho đến lỗi phần cứng. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất cùng hướng dẫn chi tiết cách khắc phục nhanh chóng ngay tại nhà.

 

1.1. Lỗi nhấn nút Mute (tắt tiếng)

 

Nguyên nhân thường gặp nhất là do người dùng vô tình chạm nhầm vào nút Mute trên điều khiển từ xa, khiến biểu tượng loa có dấu gạch chéo xuất hiện. 

Khi đó, toàn bộ âm thanh sẽ bị ngắt tạm thời để đưa tivi về chế độ im lặng.

Để xử lý, bạn chỉ cần nhấn lại nút Mute hoặc bấm nút tăng âm lượng trên Remote. 

Ngoài ra, nếu điện áp cấp cho tivi bị thay đổi đột ngột (quá thấp hoặc quá cao), hệ thống cũng có thể tự khóa âm thanh; lúc này bạn hãy thử tắt và bật lại tivi để reset mạch tiếng.

 

 

1.2. Cài đặt ngôn ngữ, khu vực không tương thích

 

Đôi khi, các thiết lập cá nhân hóa về ngôn ngữ hoặc khu vực không tương thích có thể gây xung đột cấu hình hệ thống âm thanh. 

Nếu tivi đang bị cài đặt sai định dạng đầu ra, loa sẽ không thể phát tiếng dù phần cứng vẫn hoạt động tốt.

Bạn hãy truy cập vào Cài đặt (Settings) > Âm thanh (Sound) > Cài đặt chuyên gia (Expert Settings). 

Tại đây, hãy thử thay đổi lần lượt các tùy chọn hoặc chọn mục Đặt lại âm thanh (Reset Sound) để khôi phục mọi thông số về trạng thái mặc định của nhà sản xuất.

>>> KHÁM PHÁ: Nên Mua Tivi Samsung Hay Sony?

 

1.3. Lỗi tìm kiếm, dò kênh

 

Nếu xem truyền hình cáp và chỉ một số kênh bị mất tiếng, lỗi thường do tín hiệu kênh đó kém; nhưng nếu mất tiếng toàn bộ, có thể do bạn đã ấn nhầm nút Mute trên đầu thu kỹ thuật số. 

Bạn cần kiểm tra chéo bằng cách chuyển nhiều kênh khác nhau để xác định phạm vi lỗi.

Nếu dò lại kênh thủ công mà vẫn không có kết quả, hãy thử kết nối tivi với loa ngoài hoặc đầu đĩa khác. 

Lúc này, bạn cũng nên kiểm tra lại phần cài đặt âm thanh tivi Samsung ra loa trong menu hệ thống để đảm bảo tín hiệu được chuyển đúng hướng đến thiết bị phát mong muốn.

 

 

1.4. Mất âm thanh khi đang xem

 

Lỗi này thường xảy ra khi nội dung video bạn đang xem từ USB, YouTube hay đầu DVD bị lỗi track âm thanh (file hỏng). 

Trong trường hợp này, tivi hoàn toàn không bị hỏng, vấn đề chỉ nằm ở video cụ thể đó mà thôi.

Để kiểm chứng, bạn hãy thử chuyển sang xem một kênh truyền hình hoặc mở video khác trên Internet. 

Nếu các nội dung khác vẫn có tiếng bình thường thì bạn chỉ cần bỏ qua video lỗi đó; còn nếu tất cả đều mất tiếng thì lỗi mới nằm ở tivi hoặc đầu thu.

 

1.5. Dây cáp gặp sự cố

 

Sau thời gian dài sử dụng, các tác động vật lý hoặc môi trường có thể khiến cuộn dây loa bên trong bị đứt hoặc chân biến áp, IC âm thanh bị lỏng/hỏng. 

Những hư hại phần cứng này sẽ cắt đứt đường truyền tín hiệu khiến loa tivi bị tê liệt hoàn toàn.

Việc sửa chữa các linh kiện này đòi hỏi kỹ thuật chuyên môn cao. 

Tuy nhiên, ở bước kiểm tra sơ bộ, bạn nên xem xét kỹ các dây cáp kết nối bên ngoài, vệ sinh bụi bẩn ở các cổng cắm để đảm bảo không có sự cố lỏng dây hay tiếp xúc kém.

 

 

1.6. Phần mềm tivi Samsung chưa được cập nhật

 

Tương tự như điện thoại, phần mềm cũ kỹ trên tivi hoặc đầu thu kỹ thuật số có thể chứa các lỗi xung đột gây mất tiếng. 

Việc cập nhật lên phiên bản mới nhất sẽ giúp vá lỗi hệ thống và cải thiện hiệu suất xử lý âm thanh.

Bạn hãy vào mục Hỗ trợ để kiểm tra bản cập nhật phần mềm mới. 

Trong trường hợp tivi đã quá cũ, linh kiện xuống cấp và không còn hỗ trợ phần mềm tốt, bạn có thể cân nhắc mua tivi Samsung giá rẻ đời mới hơn để trải nghiệm công nghệ ổn định.

>>> XEM THÊM: Cách Xóa Ứng Dụng Trên Tivi Samsung Nhanh Nhất

 

1.7. Sụt giảm điện áp mạch xử lý

 

Tại những khu vực có nguồn điện yếu hoặc chập chờn không ổn định, mạch xử lý của tivi sẽ bị sụt áp. 

Khi đó, thiết bị sẽ kích hoạt cơ chế tự bảo vệ bằng cách khóa tín hiệu âm thanh (tắt tiếng) để tránh làm hỏng các linh kiện bên trong.

Cách xử lý tình huống này rất đơn giản: bạn hãy tắt tivi và rút phích cắm nguồn ra khỏi ổ điện. 

Hãy kiên nhẫn chờ khoảng vài phút để điện áp trong các tụ xả hết và hệ thống ổn định lại, sau đó cắm điện và bật máy lên để kiểm tra.

 

 

1.8. Tín hiệu cung cấp không ổn định

 

Khi tín hiệu đầu vào từ truyền hình cáp hoặc Internet quá yếu, tivi thường xuất hiện tình trạng màn hình bị sọc, giật lag đi kèm với hiện tượng mất tiếng. 

Đây là do băng thông không đủ để tải dữ liệu hình ảnh và âm thanh đồng bộ.

Bạn nên liên hệ nhà cung cấp mạng/truyền hình để kiểm tra lại đường truyền. 

Nếu tín hiệu đầu vào tốt mà xem video qua USB vẫn không có tiếng, khả năng cao bộ giải mã âm thanh trên tivi đã gặp trục trặc và cần thợ sửa chữa.

 

II. Hướng dẫn liên hệ tổng đài bảo hành tivi Samsung

 

Trong trường hợp bạn đã thử tất cả các cách trên mà tivi vẫn không có tiếng, hoặc nghi ngờ lỗi do phần cứng (loa hỏng, bo mạch lỗi), hãy liên hệ ngay với Tổng đài bảo hành Samsung qua số 1800 588 889. 

Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ tư vấn từ xa hoặc đặt lịch bảo hành tận nhà để khắc phục sự cố một cách chuyên nghiệp và an toàn nhất cho thiết bị của bạn.

 

 

III. Mẹo sử dụng tivi Samsung tránh hỏng lỗi

 

Để duy trì độ bền cho thiết bị và hạn chế tối đa các sự cố mất tiếng hay hỏng hóc linh kiện, người dùng nên tuân thủ những nguyên tắc sử dụng đơn giản sau đây:

• Đặt tivi ở vị trí khô ráo, thoáng mát, tránh nơi ẩm ướt hoặc có ánh nắng trực tiếp chiếu vào làm hỏng vi mạch.
• Trang bị ổn áp nếu khu vực sinh sống có nguồn điện không ổn định để bảo vệ mạch xử lý âm thanh và hình ảnh.
• Thường xuyên vệ sinh tivi và các cổng kết nối để tránh bụi bẩn làm giảm khả năng tiếp xúc tín hiệu.
• Không nên mở âm lượng quá lớn trong thời gian dài liên tục để tránh làm rách màng loa hoặc nóng mạch khuếch đại.
• Tắt tivi bằng Remote trước khi rút nguồn điện để đảm bảo máy đã tắt hoàn toàn, tránh gây sốc điện cho thiết bị.

Hy vọng hướng dẫn xử lý lỗi tivi Samsung mất tiếng trên giúp bạn sớm tìm lại trải nghiệm giải trí đỉnh cao. Nếu cần kiểm tra chuyên sâu hoặc nâng cấp thiết bị, hãy đến ngay Điện máy Pico để được hỗ trợ tận tình và chọn mua sản phẩm chính hãng, chất lượng.

​​​​​​​