Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, Hawonkoo phối hợp cùng Siêu Thị Điện Máy PICO triển khai chương trình "1 Đổi 1 trong 365 ngày" dành riêng cho các sản phẩm Bếp đôi Hawonkoo.

 

1. Thời gian diễn ra chương trình 

 

• Thời gian mua hàng: Từ ngày 01/11/2025 cho đến khi có thông báo mới.
• Thời gian áp dụng 1 đổi 1: Trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Thời gian áp dụng hoàn tiền: Trong vòng 14 ngày đầu tiên kể từ ngày mua hàng và đã kích hoạt bảo hành điện tử. Đồng thời, khách hàng cung cấp hóa đơn giá trị gia tăng hoặc hóa đơn bán hàng hợp lệ trong thời gian diễn ra chương trình.

 

2. Nội dung chương trình

 

Khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm theo phương thức 1 đổi 1 bị trường hợp bị lỗi kỹ thuật trong 365 ngày cho các sản phẩm bếp đôi Hawonkoo do BTP Holdings phân phối. Đặc biệt, trong 14 ngày đầu tiên kể từ ngày mua hàng và kích hoạt bảo hành, ngoài đổi sản phẩm, Khách hàng có thể hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua.

Phạm vi chương trình: Áp dụng cho sản phẩm Bếp điện đôi Hawonkoo được BTP Holdings phân phối.

 

3. Điều kiện áp dụng và không áp dụng chính sách 365 Ngày 1 Đổi 1

 

Khách hàng cần cung cấp các thông tin sau để được áp dụng chương trình: 

• Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. 
• Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, số serial và tem niêm phong. 
• Sản phẩm phải được xác nhận lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất bởi kỹ thuật viên BTP hoặc kỹ thuật viên ủy quyền. 
• Chính sách chỉ áp dụng cho sản phẩm bán ra từ ngày 1/11/2025

Các trường hợp KHÔNG được áp dụng: 

• Sản phẩm bị bể, móp, trầy xước, biến dạng do vận chuyển hoặc đại lý, NPP, khách hàng tự lắp đặt sai cách
• Không có thông tin bảo hành điện tử hoặc hóa đơn mua hàng, giấy tờ mua hàng chứng minh hợp lệ. 
• Sản phẩm bị tháo lắp, sửa chữa ngoài hệ thống bảo hành chính hãng. 
• Sản phẩm bị hư hỏng do nước, côn trùng, hóa chất, môi trường ẩm ướt, hoặc sử dụng sai hướng dẫn. 

 

4. Danh sách sản phẩm áp dụng

 

 

5. Chính sách 1 Đổi 1 Trong 365 Ngày

 

Đối với các sản phẩm thỏa các điều kiện trên sẽ được áp dụng chính sách sau:

 

Lưu ý về đổi sản phẩm tương đương: Áp dụng khi model gốc đã ngừng sản xuất hoặc hết hàng. Sản phẩm đổi sẽ tương đương về hình thức, ngoại quan, giá trị, công năng và tính năng. 

 

6. Danh sách sản phẩm áp dụng

 

 

5. Hướng dẫn kích hoạt Bảo hành điện tử 

 

Khách hàng có thể dễ dàng kích hoạt bảo hành trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua bằng một trong các cách sau: 

 

Cách 1: Kích hoạt qua Website 

 

• Truy cập vào website https://baohanh.btpholdings.vn. 
• Chọn mục "kích hoạt bảo hành". 

 

 

Cách 2: Kích hoạt qua SMS 

 

• Gửi tin nhắn SMS đến 8077 BTP <dấu cách> [MÃ SERIAL]. 
• Phí: 1000đ/tin nhắn. 

 

 

Cách 3: Kích hoạt qua Ứng dụng 

 

• Tải ứng dụng BTP Ewarranty tại CH Play hoặc App Store.
• Chọn mục "kích hoạt bảo hành". 

 

 

Cách 4: Kích hoạt qua Hotline 

 

• Gọi số hotline 1900 2270.
• Phí: 1000đ/phút. 

 

 

THÔNG TIN LIÊN HỆ

 

Mọi thông tin giải đáp và cách tham gia chương trình “1 đổi 1 trong 365 ngày” vui lòng liên hệ Hawonkoo bằng 2 cách sau đây:

• Cách 1: Chat với https://zalo.me/471806012877739678, hoạt động từ 8h00 đến 20h00 hàng ngày kể cả ngày Lễ, Tết.
• Cách 2: Liên hệ hotline 19002270

 

Chương trình "1 đổi 1 trong 365 ngày" từ Hawonkoo là cơ hội vàng để sở hữu bếp điện chất lượng với cam kết bảo hành vượt trội. Đổi trả dễ dàng, hoàn tiền nhanh chóng – mua sắm tại Siêu Thị Điện Máy PICO thật an tâm!