Việc nắm rõ quy định bảo hành tivi Sony Hà Nội là rất cần thiết để đảm bảo quyền lợi tối đa khi thiết bị gặp sự cố. Điện máy Pico khuyên bạn nên trang bị những kiến thức này để chiếc tivi của gia đình luôn được chăm sóc tốt nhất, giúp kéo dài tuổi thọ sử dụng bền bỉ.

 

I. Chính sách bảo hành tivi Sony Hà Nội

 

Sony luôn nỗ lực mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng thông qua mạng lưới các trạm bảo hành tivi Sony rộng khắp thủ đô. Các quy định được xây dựng minh bạch, rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chính hãng bất cứ khi nào cần thiết.

 

 

1. Thời gian bảo hành tivi Sony 

 

Theo quy định hiện hành, tivi Sony chính hãng được hưởng thời gian bảo hành là 24 tháng tính từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt. 

Bạn có thể tự kiểm tra chính xác thời hạn này bằng cách truy cập trang web hỗ trợ của Sony, nhập thông tin tivi và nhấn nút "Kiểm tra" để nhận kết quả ngay lập tức.

 

2. Điều kiện và phạm vi bảo hành tivi Sony

 

Để được hỗ trợ sửa chữa miễn phí, thiết bị của bạn cần đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật do hãng quy định cụ thể dưới đây:

• Lỗi được chấp nhận bảo hành thường do hư hỏng linh kiện tự nhiên hoặc các lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà sản xuất.
• Sony từ chối bảo hành với các vấn đề liên quan đến thiết lập kết nối, cài đặt phần mềm, ứng dụng, tháo gỡ mật khẩu hoặc khôi phục dữ liệu.
• Hãng có quyền thay thế linh kiện phù hợp và áp dụng mọi hình thức sửa chữa để đảm bảo tiến độ nhanh nhất mà không cần báo trước, trừ khi khách hàng có yêu cầu riêng ngay từ đầu.

​​​​​​​

3. Chính sách bảo hành tivi Sony tại nhà

 

Dịch vụ bảo hành tại nhà mang đến sự tiện lợi tối đa cho các gia đình, tuy nhiên bạn cần lưu ý quy định về khoảng cách di chuyển như sau:

• Kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi miễn phí nếu địa chỉ của bạn nằm trong bán kính không quá 50km tính từ trung tâm bảo hành gần nhất.
• Trong trường hợp khoảng cách vượt quá 50km, chi phí vận chuyển phát sinh sẽ được tính toán dựa trên sự thỏa thuận thống nhất giữa khách hàng và trung tâm.

>>> BỎ TÚI NGAY: 4 Chiếc Tivi Sony 65 Inch Nên Mua Năm Nay

 

II. Thông tin liên hệ bảo hành tivi Sony Hà Nội

 

Khi cần hỗ trợ khẩn cấp, bạn hãy gọi ngay đến Hotline 1800 588 885 (miễn phí cước) hoặc đầu số 1900 561 561 để gặp tổng đài viên. 

Ngoài ra, việc tra cứu thông tin chi tiết hoặc gửi yêu cầu trực tuyến cũng có thể thực hiện dễ dàng qua Website chính thức của Sony Việt Nam.

Thời gian tiếp nhận thông tin và làm việc của trung tâm rất linh hoạt, từ 8h00 đến 20h00 các ngày từ Thứ 2 đến Thứ 6. 

Riêng Thứ 7 và Chủ Nhật, đội ngũ hỗ trợ sẽ làm việc từ 8h00 đến 19h00 (trừ các ngày lễ lớn và Tết Âm lịch) để phục vụ khách hàng tốt nhất.

 

 

III. Quy trình bảo hành tivi Sony Hà Nội

 

Quy trình làm việc tại các trung tâm ủy quyền luôn đảm bảo sự chuyên nghiệp và minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi tiến độ qua các bước sau:

1. Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa: Đơn vị ghi nhận thông tin lỗi từ khách hàng, tư vấn sơ bộ và sắp xếp lịch kiểm tra tại nhà sao cho thuận tiện nhất với thời gian biểu của bạn.
2. Đến tận nơi dò lỗi: Kỹ thuật viên sẽ có mặt đúng hẹn, sử dụng các thiết bị chuyên dụng để kiểm tra, dò tìm và chẩn đoán chính xác tình trạng sức khỏe của chiếc tivi.
3. Tư vấn và báo giá: Nhân viên thông báo rõ ràng chi phí linh kiện, công sửa chữa cùng các chế độ hậu mãi; khách hàng hoàn toàn có quyền quyết định đồng ý thực hiện dịch vụ hoặc từ chối.
4. Sửa chữa và khắc phục sự cố: Kỹ thuật viên xử lý lỗi ngay tại chỗ hoặc chuyển máy về trung tâm nếu cần máy móc phức tạp, tổng thời gian hoàn thành thường từ 60 phút đến 48 giờ.
5. Bảo hành và hậu mãi: Sau khi tivi hoạt động ổn định, nhân viên sẽ ghi phiếu bảo hành chi tiết và thực hiện các bước chăm sóc khách hàng sau dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng.

 

 

IV. Tổng hợp địa chỉ bảo hành tivi Sony Hà Nội

 

Dưới đây là danh sách các trung tâm bảo hành uy tín tại Hà Nội được phân bổ theo khu vực để bạn dễ dàng tìm kiếm:

>>> KHÁM PHÁ: 4 Tivi Sony 65 Inch Phân Giải Cao, Công Nghệ Màn Chất

 

V. Câu hỏi về bảo hành tivi Sony

 

Dưới đây là giải đáp ngắn gọn cho những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng thường gặp phải khi tivi xảy ra sự cố:

 

 

1. Thời gian bảo hành chính thức của tivi Sony?

 

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn là 24 tháng tính từ ngày mua ghi trên hóa đơn hoặc ngày kích hoạt điện tử. Bạn cần lưu ý mốc thời gian này để không bỏ lỡ quyền lợi.

 

2. Điều kiện để tivi Sony được bảo hành miễn phí?

 

Tivi được sửa miễn phí khi còn hạn bảo hành, tem niêm phong còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạy mở và lỗi hư hỏng được xác định là do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

 

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành của Sony?

 

Hãng không bảo hành các lỗi do tác động bên ngoài như rơi vỡ, vào nước, sét đánh, côn trùng xâm nhập, hoặc các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân và phần mềm.

Hy vọng các thông tin về bảo hành tivi Sony Hà Nội trên đây sẽ giúp bạn chủ động hơn trong quá trình sử dụng thiết bị. Nếu có nhu cầu mua sắm hoặc cần tư vấn thêm về sản phẩm, hãy ghé ngay Điện máy Pico để trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm nhất.